图文教程:综合服务台和问题单跟踪软件【详细解决方案】

昨日成功恢复:1600+用户 |最近更新:2021/06/29| 作者:数据恢复专家| 浏览量:328| 好评率:98%


⒈ 综合服务台和问题单跟踪软件。

⒉ Help Desk Authority(以前称为 BridgeTrak)8 中的新增功能1.1221:。

⒊ Help Desk Authority(前身为 BridgeTrak)将产品重新命名为 joinScriptLogic 的桌面管理工具此外,通过添加 HDAsset 库存模块并与 Desktop Authority 的资产功能集成,资产管理功能得到了极大改进更新仪表板等。

⒋ 阅读完整的变更日志。

⒌ Help Desk Authority(以前称为 BridgeTrak)是一个有用且全面的故障单跟踪软件,适用于帮助台和呼叫中心。

⒍ 用户友好的界面提供可定制的屏幕、多层问题状态跟踪、问题文件夹归档系统、层次问题结构、基于技能的问题分配、自定义和必需的用户字段、知识库(包括 HTML 编辑器)、产品和合同跟踪、报告、查询, 等等。

扩展模块作为一劳永逸的服务运行,可通过 Web 进行客户自助、自动问题升级、高级数据搜索、Active Directory 集成、自动接收电子邮件以将电子邮件转换为问题。

未注册版本的限制 100 问题,仅限于 MS Access DB,禁用电子邮件。

提交下。

工单跟踪器 服务台跟踪器 呼叫中心跟踪器 工单服务台呼叫。

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